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よくある質問

あなたの機械の保証期間はどれくらいですか?

出荷日から1年間。保証期間中に製品に品質上の問題(通常の動作状態)が発生した場合、サプライヤーは故障した部品の交換を無償で行います。保証期間中、以下の状況は無償ではありません。A. 購入者の不正操作または環境要因により部品が損傷した場合、購入者はサプライヤーから部品を購入して交換し、それにかかる費用を負担するものとします。B. 保証期間中の消耗部品の交換は無償の範囲外であり、機械に同梱されている無償のスペアパーツは消耗部品に該当します。

製品シリーズからどのマシンモデルを選択すればよいですか?

当社はティッシュペーパー加工・包装機、使い捨てマスク製造機を製造しております。

ティッシュ加工機が必要な場合は、ジャンボ紙の仕様、完成したティッシュ製品の仕様をご提供ください。

ティッシュ包装機が必要な場合は、ティッシュの包装形態と包装仕様をご提供ください。

ティッシュの加工から梱包までの完全なラインが必要な場合は、工場のスペースレイアウト、ジャンボ紙ロールの仕様、生産能力、完成したティッシュのパッケージ形状をご提供ください。弊社のティッシュ加工および梱包機と必要なすべてのコンベヤ制御システムを含む完全なライン図面を作成いたします。

マスク製造機が必要な場合は、マスクの写真とリクエストをご提供ください。

 

上記の情報に基づいて、弊社の機械の最適なモデルを推奨し、ご提供させていただきます。

機械を受け取った後のアフターサービスは何ですか?

通常の場合、機械が到着後、購入者は機械に電気と空気を接続し、その後、販売者は技術者を派遣して生産ラインを設置します。購入者は、中国工場から購入者の工場までの往復航空券、ビザ代、食費、宿泊費を負担します。技術者の労働時間は1日8時間で、日給は1人あたり60米ドルです。

購入者は技術者を支援する英語-中国語の通訳者も提供するものとする。

世界的な感染拡大期間中、売主は機械の設置および試運転のためにエンジニアを派遣することができませんので、予めご了承ください。弊社の営業担当とエンジニアがビデオ/画像/電話によるコミュニケーションでご案内・サポートいたします。ウイルスが終息し、世界情勢が安全になり、ビザ、国際航空便、入国管理政策が許せば、買主がサポートのためにエンジニアの出張を要請した場合、売主は技術者を派遣して機械の設置を行います。また、買主はビザ費用、中国工場から買主の工場までの往復航空券、食費、交通費、および買主の都市での宿泊費を負担します。技術者の給与は1人1日60米ドルです。